มีอาชีพไหนบ้างที่ทำให้เรารู้สึกว่าได้ทำงานและท่องเที่ยวไปพร้อมๆกัน หนึ่งในนั้นคงจะหนีไม่พ้น ไกด์หรือมัคคุเทศก์

ซึ่งสายงานท่องเที่ยวไม่ว่าจะเป็นสายการบิน โรงแรม หรือไกด์นั้น เราจะต้องฝึกฝนทักษะทางด้านการสื่อสารให้คล่องแคล่ว ไม่ว่าจะเป็นภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่สามอื่นๆ จะต้องเป็นคนที่มีบุคลิกเป็นผู้นำ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ยิ้มแย้ม อยากเห็นผู้อื่นมีความสุข

นอกจากทักษะทางด้านภาษาแล้ว การพูดในที่สาธารณะก็เป็นสิ่งสำคัญ สามารถทำดึงดูด สร้างบรรยากาศที่สนุกสนาน และให้ความรู้ไปพร้อมๆ กัน มีความรู้เกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว มีความสามารถ ไหวพริบ การแก้ปัญหา และการตัดสินใจ เป็นคนที่จัดสรรในเรื่องของเวลา และจัดการกับผู้คนได้อย่างเป็นระเบียบ

ซึ่งไกด์มีหลายประเภทด้วยกัน ทั้งในและนอกประเทศ ไกด์เฉพาะสถานที่ หรือไกด์ท้องถิ่น หากเราต้องการจะประกอบอาชีพนี้จะต้องมีบัตรอนุญาตตามกฎหมาย และมีใจบริการเป็นสำคัญ

การเขียนเรซูเม่ไกด์ที่ตอบโจทย์

1. เข้าใจในคุณสมบัติของอาชีพไกด์

การเป็นไกด์ที่ดีไม่ได้แค่พานักท่องเที่ยวไปยังสถานที่ต่างๆ แต่ยังต้องเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ สร้างประสบการณ์ที่ประทับใจให้กับลูกค้าด้วย การเขียนเรซูเม่จึงควรแสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะที่โดดเด่นในงานนี้ เช่น การสื่อสารที่ดึงดูด การบริหารจัดการเวลา รวมถึงความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว ถ้าคุณมีความถนัดเฉพาะด้าน เช่น เล่าเรื่องประวัติศาสตร์หรือการนำเดินป่า อย่าลืมเน้นในจุดนี้

ตัวอย่างถ้าคุณเชี่ยวชาญในประวัติศาสตร์ คุณอาจเขียนว่า

เคยมีประสบการณ์พานักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าชมสถานที่สำคัญในกรุงเทพฯ เช่น พระบรมมหาราชวัง พร้อมอธิบายข้อมูลประวัติศาสตร์ในมุมลึกที่ทำให้นักท่องเที่ยวประทับใจ

2. ทักษะด้านภาษา

การพูดได้หลายภาษาเป็นข้อได้เปรียบที่ช่วยเพิ่มโอกาสการได้งาน คุณควรระบุให้ชัดเจนว่าคุณใช้ภาษาอะไรได้บ้างและในระดับไหน เช่น ภาษาอังกฤษในระดับที่สามารถอธิบายและพูดคุยกับลูกทัวร์ได้อย่างคล่องแคล่ว หรือภาษาจีนที่พอจะช่วยแนะนำทัวร์ได้อย่างพื้นฐาน

สมมติว่าคุณพูดได้หลายภาษา คุณอาจเขียนว่า

ภาษาอังกฤษสามารถเล่าเรื่องและตอบคำถามลูกทัวร์ได้อย่างมืออาชีพ ภาษาญี่ปุ่นพอใช้สื่อสารกับนักท่องเที่ยวในระดับสุภาพ

3. ประสบการณ์และความน่าเชื่อถือ

ถึงแม้บางคนอาจยังไม่มีประสบการณ์ตรงกับการเป็นไกด์ แต่ถ้าคุณเคยทำงานในสายบริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ก็สามารถดึงจุดนี้มาเพิ่มความน่าเชื่อถือได้ เช่น เคยเป็นอาสาสมัครพานักท่องเที่ยวชมสถานที่ในชุมชน หรือทำงานในโรงแรมที่ต้องบริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ตัวอย่าง ถ้าคุณเคยเป็นอาสาสมัคร คุณอาจเขียนว่า

เคยนำชมสถานที่เชิงวัฒนธรรมในชุมชนให้กับนักเรียนต่างชาติ โดยออกแบบกิจกรรมที่ช่วยให้นักเรียนเข้าใจวัฒนธรรมไทยได้อย่างสนุกสนาน

โครงสร้างเรซูเม่ที่ดึงดูดใจ

ข้อมูลส่วนตัว

ส่วนนี้ควรใส่ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ง่าย ข้อมูลควรเรียบง่ายและชัดเจน

สิ่งที่ไม่ควรใส่ เช่น น้ำหนัก ส่วนสูง หรือสถานภาพสมรส เพราะไม่เกี่ยวกับการสมัครงาน

วัตถุประสงค์

เขียนให้กระชับและเจาะจง เช่น

ต้องการใช้ความรู้ด้านวัฒนธรรมและทักษะการสื่อสารเพื่อสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ประทับใจให้กับลูกค้า

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง เช่น เขียนวัตถุประสงค์ที่ดูไม่จริงจังหรือไม่สื่อถึงความตั้งใจ เช่น อยากเป็นไกด์เพราะชอบเที่ยว

ทักษะที่โดดเด่น

ส่วนนี้เป็นจุดที่คุณควรโชว์จุดแข็ง เช่น การพูดในที่สาธารณะ การวางแผนทริป และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

สมมติคุณมีความสามารถในการพูดในที่สาธารณะ คุณอาจเขียนว่า

เคยพูดบรรยายให้กับกลุ่มนักท่องเที่ยวกว่า 50 คนในหัวข้อประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมไทย

ประสบการณ์การทำงาน

ระบุประสบการณ์พร้อมตัวเลขที่ช่วยให้เห็นภาพ เช่น จำนวนลูกทัวร์ต่อเดือน หรือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ตัวอย่างที่ควรเขียน เช่น

เคยพาลูกทัวร์ 10 กลุ่มต่อเดือนพร้อมสร้างความพึงพอใจ 95 เปอร์เซ็นต์จากแบบสำรวจ

การศึกษา

ในส่วนนี้ควรระบุวุฒิการศึกษาที่เกี่ยวข้อง เช่น ปริญญาด้านการจัดการการท่องเที่ยวหรือใบอนุญาตมัคคุเทศก์

ถ้าคุณมีใบอนุญาตมัคคุเทศก์ อย่าลืมระบุว่าเป็นใบอนุญาตระดับภาษาใด

ความสำเร็จหรือกิจกรรมพิเศษ

ส่วนนี้เป็นโอกาสที่คุณจะแสดงความโดดเด่น เช่น รางวัลที่เคยได้รับหรือโครงการที่คุณมีส่วนร่วม

ถ้าคุณเคยได้รับรางวัล อาจเขียนว่า

เคยได้รับรางวัลมัคคุเทศก์ยอดเยี่ยมแห่งปีจากสมาคมการท่องเที่ยว

ตัวอย่างเรซูเม่ ไกด์ (Tour Guide Resume) เพื่อใช้สมัครงาน

Peter Wonderland

3 Baan Suan Somdej, Sukhumvit Rd., Bang Rak, Chatuchak, Bangkok 10550

+66- 98-888-8855 peterofwonder@gmail.com

Objective

Willing to apply my knowledge and abilities as a tour guide to provide genuine hospitality in order to impress international visitors with exceptional cultural, historical and fun experiences.

Skills

Leadership and managerial skills

• Effective interpersonal and communicative English skills
• Expertise in local and general knowledge
• Energetic and fun personality
• Active and adventurous
• Emotional intelligence and good problem solving
• Time management and well-organized
• Attention to detail

Experience

2020 – Present

Guest relation officer, Cicada Resort and Spa

• Welcome and assist the guest during the stay
• Learn about guest’s profiles to provide exceptional service
• Create guest satisfaction
• Manage the reception area for a sense of welcoming
• Learn and develop guest service skills
• Coordinate with each department about guest service
• Problem-solving for guest’s smooth stay

Internship

2019 – 2020

Tour Guide, Travel Finder Company

• Inbound guide around Thailand
• Pick up and drop off guests from the airport
• Show around guests for cultural or historical attractions
• Create genuine hospitality and fun experience
• Exceed guest expectation

Education

2017 – 2020

• Bachelor’s degree in Hotel and Tourism, World University, GPA 3.50

Training          

• Domestic, Inbound and Outbound Guide Training
• Professional English Guide Training
• World Etiquette and Cultural Awareness
• Holding inbound and outbound guide ID

Computer

Microsoft Office, PMS Opera

**นี่เป็นเพียงตัวอย่างประกอบในการจัดทำ Resume ภาษาอังกฤษ สำหรับไกด์ หรือ มัคคุเทศก์ เท่านั้น ผู้สนใจ สามารถนำไปปรับใช้ได้ตามเหมาะสม แต่หากต้องการจ้างเขียนเพื่อความสะดวก และได้ Resume ที่โดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่ง สามารถติดต่อได้ที idtecresume@gmail.com หรือที่ Line ID: @tfind มือถือเบอร์ 087-8314785