ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ ตำแหน่งฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหา รายละเอียดงาน และทักษะที่จำเป็น

รายละเอียดงานวิศวกรฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหา

ฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหามักจะเป็นคนแรกที่ได้รับการติดต่อเมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับเครื่อง PC ในบริษัทหรือเครือข่ยบริษัทของคุณ โดยให้ความช่วยเหลือตั้งแต่คอมพิวเตอร์ไปจนถึงทางโทรศัพท์ในการแก้ไขปัญหา ช่างเทคนิคจะต้องจัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่ได้รับ

ช่างเทคนิคอาจมีบทบาทอื่นในแผนก IT เช่นเดียวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการสนับสนุน และมีความปลอดภัย และยังต้องสามารถใช้ระบบความปลอดภัยบนระบบเซอร์ฟเวอร์แต่ละตัวได้ เพื่อมั่นใจได้ว่าไม่มีความเสี่ยงหรืออันตราย นอกจากนั้น อาจจะต้องแสดงให้พนักงานเห็นถึงวิธีการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์และเครือข่ายของบริษัทของคุณและเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัย

ทักษะที่สำคัญที่ควรพิจารณาในการเขียนประวัติสำหรับสมัครงานในตำแหน่งฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหา

• ทักษะการแก้ไขปัญหา
• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• การเคลื่อนย้าย
• การทำงานร่วมกันเป็นทีม

ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ ฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหา – Desktop Support Resume

Name…………….
[Street, City, State, Zip, Phone, Email]

Objective:

For desktop support technician position and apply my technical skills to provide a point of contact for end users to troubleshoot hardware and different PC equipment.

Summary of Qualifications

Expert Microsoft Certified Engineer energetic and motivated in Windows 95/98, Windows NT and Macintosh environments with Linux / Unix and Netware experience. Knowledge of LAN, WAN, protocols and configurations and experience in hardware and software technology to a PostScript printer. Experience in Internet technologies, web site design and marketing. Very fast learner communication training, problem solving and conflict. Certified by Microsoft NT Server 4.0 Essentials network and TCP / IP.

Technical Skills:

• Servers and Windows systems, IBM mainframes, servers and Dell desktops, workstations Sony, HP Workstations
• Windows (all versions), UNIX, Macintosh, Linux, Solaris, Android, Bada OS
• CRM, ERP, IT Monitoring, Corporate Support
• Knowledge of various switches, gloves, routers, firewalls, antivirus software, etc.

Employment Experience

A&B Services (2014– Present)
Portland, OR
IT Desktop Support Technician

• Provide customers with software and hardware configurations based on business needs.
• Coordinate with suppliers and purchase of computer equipment.
• Monitor installation and testing to ensure functionality.
• Identify conflicts and provide effective solutions to reduce the recurrence of similar conflicts.
• Product and deliver user ID and password for each workstation.

C&D Services (2012 – 2014)
Theresa, WI
IT Desktop Support

• Visited the clients offices and helped them in solving technical problems in systems, networks, applications and connectivity.
• Updated systems and existed applications with enhanced features to improve overall productivity.
• Prepared and maintained the necessary procedures related to projects carried out by the organization.
• Provided cost-effective solutions for security and data.
• Negotiated with suppliers and oversees equipment purchases for customers.

GHI SERVICES (2008 – 2012)
Pacifica, CA
Systems Analyst

• Provided technical support to sales team during the sales cycle to implementation.
• Met with current and potential customers to discuss the implementation of the plans in an effort to ensure proper installation of the equipment and network configuration / application.
• Performed troubleshooting and diagnostics in a broad range of platforms and applications.
• Designed and implemented client applications in an effort to create solutions with added value.
• Managed the workload and schedule, while ensuring timely service to customers and sales force.
• Leveraged third concert solution with our products and services provide a truly comprehensive and integrated package for our clients.
• Maintained and demonstrated equipment configuration for demonstration and evaluation of customers.

Education

Bachelors of Science in Information Technology
University of Illinois, IL

Certifications

• Networking Essentials Microsoft certification.
• Microsoft Certified TCP / IP.
• Microsoft NT Server 4.0 certificate.

References – Available on request

***นี่เป็นเพียงตัวอย่างที่เราเรียบเรียงขึ้นเพื่อให้ผู้สนใจได้ปรับใช้ แต่หากสนใจทำ Resume ฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหา ภาษาอังกฤษ แบบมืออาชีพสั่งกับเราได้เลยที่ idtecresume@gmail.com สอบถามโทร 087-8314-785 หรือที่ Line ID: @tfind