ตัวอย่าง Resume งาน BPO / Call Center (BPO) ฉบับที่ 37
Resume Example BPO #0037 ประมาณ 322 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Call Center Technical Support เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ มี Professional Summary ที่สรุปความสามารถหลักก่อนเข้าสู่รายละเอียดประสบการณ์ทำงาน
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
Professional Summary
A Call Center Technical Support position in the field of computer networking where my network routing, switching, and security configuration, installation, maintenance, and troubleshooting skills will be utilized to manage, maintain, and secure network resources.
Experience
Call Center Technical SupportFebruary 2005 - May 2006
ABC Corporation -
- Configured and troubleshoot dial-up, DSL, Cable connections; TCP/IP configuration
- configuring and troubleshooting various brands of wireless routers, NICs and PCMCIA cards.
- Installed, removed, and troubleshoot Mcafee and Norton Anti-Virus software.
- Educated the customers and made suggestions on technical issues in an effort to reduce callbacks.
- Handled 35-40 calls a day.
- Maintained record of all troubleshooting activity using call center database software. Assisted in producing outstanding customer service for Apple products Approved or disapproved leave of absences of employees under supervision as deemed necessary. Reported on a 3-shift schedule.
Call Center Technical SupportDelta Corporation - 2000-2005
- Handled large volume of customer calls related to bank tax software Walked customers through network setup and intemet connectivity issues.
- Inbound call center assisting teachers with transition to a new website they use.
- Experience with technical support of software programs Skills Used Listening skills, customer service, teamwork, documenting each call,... Provide customer support (.e.
- billing, sales, technical) Dispatch field technicians for inside/outside issues Proficient use of CRM and CMS ticketing systems Provided beta testing.
- Internet TCP/IP troubleshooting for Cable Broadband, DSL and Dial-up Troubleshooting Network connectivity issues for LAN/WAN, including Wireless..
- Troubleshooting Windows (XP - Win8) and Macintosh Operating Systems Troubleshooting issues related to Firewall, Anti-Virus, Spy Ware and Browsers.
Skills
Interview PatientsMeasure Vital SignsTemperatureBlood PressureWeight
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Call Center Technical Support โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 2 ตำแหน่ง พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ