ตัวอย่าง Resume นักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) ฉบับที่ 188
Resume Example Business Analyst #0188 ประมาณ 645 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Multi-Tasking / Business Analyst ระดับมืออาชีพ มีประสบการณ์รวมประมาณ 7 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 3 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 7 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- ประสบการณ์ 3 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 8+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
Innovative Business Analyst 7 years skilled at enhancing and optimizing business processes to ensure growth and success. Experienced with analyzing internal workflow process to identify areas of enhancement, developing and implementing business development plans, and assessing business requirements
Experience
Multi-Tasking / Business AnalystPlano, TX. 09/2017 - 10/2020
Markel Corporation
- Develop broad understanding of encounter operations end to end ASM(Alternative Submission Method) process.
- Corrected 51,206 records Year to Date
- Use EQMS tool to perform job function by supporting testing of new product releases and features and successfully learn all steps required to make correction within tool.
- Provide feedback on improvement and enhancement opportunity of EQMS 2.0.
- Support in bringing in ~200M in revenue through capturing all risk adjustable errors and submitting records to CMS for risk adjustment
- Correct all workable errors for submissions and reducing amount of on-holds and Resubmissions for 2019 priority and 2020DOS.
- Drafted quarterly and yearly reports on financial metrics to assess successes for deficiencies.
- Support onboarding of new CDOs into EQMS, Ensure data is flowing through tool, Data is showing in correction queue, and Data is being properly imported into process
- Assist in updating process documentation ensuring it is complete, accurate and kept up to date as changes occur and ensures it was implemented and referred per day to day assignments
TeleNetwork - Technical Support Specialist(Telecommute)City, STATE 02/2017 - 09/2017
- Resolve average of 200 telephonic Broadband/HSI service inquiries and issues every week and consistently meet performance benchmarks in all areas (speed, accuracy and volume).
- Deescalate disgruntled customers threatening to discontinue with Broadband services through Active listening, demonstrating empathy, offering solutions, and converting 70% of my calls to sales.
- Evaluate and respond to incoming sales leads and requests for technical support assistance to ensure up sales and improvement in customers' HSI services.
- Define, document, and analyze best technical practices and shared with Floor Manager to increase efficiency in resolving customer issues and inquiries on call floor.
- Collect data and submit trend forms to track Radius of an Outage within area to assist in proactive notification to Service Out customers and Dispatch.
- Coordinate and perform in-depth tests, including end-user information, for software and firmware upgrades, and other post-implementation support.
- Prepare and deliver reports, recommendations, or alternatives that address existing and potential trouble areas in HSI service across organization improving customer feedback by 30%
- Provide guidance and/or instructions to new agents while providing opportunities for self development and training.
- Communicate ideas in both technical and user-friendly language from residential, business, and wholesale service providers.
Steelcase - Internal Customer Service ProviderCity, STATE- 05/2010 - 11/2016
- Respond to Internal Customer calls from 5 departments providing accurate and useful information to ensure communication and transparency between departments.
- Give feedback to managers on the efficiency of the production, synergy, processes and system, streamlining internal customer service department operations.
- Memorize all inventory, tooling services, and processes within my department to be able to answer all internal customer calls and questions within 3-5 minutes and efficiently execute other duties and objectives.
- Coordinate with clients and production management for annual visits to showroom to ensure a safe and presentable environment of product line up and operations.
- Demonstrate professional etiquette and manners when interacting with employees and supervisors improving feedback from department managers, supervisors, and employees.
- Participate in developing training booklets with supervisors and coworkers that entails accurate answers for commonly ask questions from Internal Customers.
Education
- University of North Carolina
- Bachelor of Science: Management Information Systems
Skills
Inventory ManagementStrategic PlanningConflict ResolutionPivot tablesGoal orientedBusiness Process MappingGap analysisSQL and databases
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Multi-Tasking / Business Analyst ประสบการณ์ 7 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 3 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ