ตัวอย่าง Resume นักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) ฉบับที่ 262
Resume Example Business Analyst #0262 ประมาณ 668 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Vizient - Business Analyst ระดับมืออาชีพ เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- มีการกล่าวถึง MBA ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR สายนักวิเคราะห์ธุรกิจ ให้ความสำคัญ
- ประสบการณ์ 5 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 31+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
Extensive background in call center operations, production support and project management. Supporting all areas of the business from a legal, compliance, and customer experience perspective. Developing, tracking and reporting key performance metrics in support of new and existing initiatives to improve the overall business profitability.
Highlights
- Guest services - Inventory control procedures - Merchandising expertise - Loss prevention - Cash register operations - Product promotions
Experience
Vizient - Business Analyst
- Fort Myers, FL 01/2002 Current
- Effectively manage the development and execution of key projects and initiatives.
- Create requirements that support the needs of the business.
- Support testing and project launch efforts.
- Proactively look for ways to improve the business through process and system enhancements. Perform business analysis and project management for Citi Retail Services (The Home Depot, Sears, Best Buy, Specialty Merchants and Fuels) administrative offices.
- Create analysis to include budgeting, staffing, forecasting, process planning, operation roll-ups and various other reports as determined by executive leadership.
- Develop and create business cases for Citi and The Home Depot to improve the efficiency of the call center operations.
- Lead and participate in operational related cross-functional project teams.
- Create presentation material for Citi management as well as The Home Depot senior management. Lead effort to bring Citi Retail Services desktop (RPLID) into Citi Cards eService support group
- which reduced call transfers by approximately 50% and improved customer experience.
- Operations point of contact and lead for CAP remediation effort related to Deceased Account Handling across all Citi Retail Services.
- Developed training, procedures and system referrals for agent/customer handling. Developed new training and procedures for agent/customer handling while being the operations point of point of contact for the launch of a new Commercial Value Proposition (Fuel Rewards and 60 Day
Terms).
- Implemented over 40 procedure and system changes while managing the eFeedback Online/Forum tool used for agent feedback Refined Disaster Assistance process for FEMA related incidents across Citi Retail Services allowing for real-time agent notification and RPLID update timetable. Conduct semi-annual audit reviews and user access investigation of Electronic Journal (Third- party/Partner application) Unit Manager of Retail Private Label / The Home Depot.
Unit Manager / Participated in The Home Depot Start up with Citigroup.
Regency Care Of Copley
- Supervise staff to perform effectively to achieve business goals.
- Plan, control, strategize, and analyze forecasts as well as other pertinent MIS functions. Administer human resource related functions such as interviewing, hiring, performance management, salary actions, promotions, etc.
- Execute all feedback, training, incentives, etc.
- in order to maximize performance.
- Provide leadership and guidance to approximately 15+ staff members to accomplish overall objectives.
- My specialty projects have included Interviews, Attrition, Manager Scheduling, Scorecard my spet
Development and Process Improvement.
- Managed Unit Manager Scheduling Team ensuring management has sufficient capacity to support the business performance.
- Provided attrition reporting to Sr.
- Management Unit Manager Agent Hiring Team and Career Fair focal at local college for Summer Intern Consistently achieve quality review of over 92% annually Instituted team incentive plan focused around department financials and service deliverables exceeded department goals with average performance of 106% of goal Effectively mentored and developed a team of agents w5tith a promotion rate of approximately 13% Original Management team to on-board The Home Depot Portfolio.
Services ManagerDolton, IL 01/1999 - 01/2002
Service Corporation International
- Supervised, developed, and motivated a team of System Support Representatives. Developed performance objectives based on individual goal setting sessions.
- Responsible for evaluating and providing performance feedback in the areas of customer service and product knowledge.
- Assumed responsibilities of Operations Manager when requested.
Education
- Webster University
- MBA: Computer Information Resource Management · Computer Information Resource Management
- Edward Waters College
- Bachelors of Business · Administration
Skills
administrativebudgetingbusiness analysiscall centercoachingcommunication skillsCustomer Servicesenior managementfinancialsforecastingfunctionalgoal settingHiringhuman resourceleadershipmanagingMentormentoringaccessMISperformance managementProcess Improvementproject managementpromotionqualityreal-timereportingRetailSalesSchedulingstaffing
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Vizient - Business Analyst โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ