ตัวอย่าง Resume นักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) ฉบับที่ 271
Resume Example Business Analyst #0271 ประมาณ 921 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Business Analyst ระดับอาวุโส มีประสบการณ์รวมประมาณ 3 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 4 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 3 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- มีการกล่าวถึง Sage, MBA ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR สายนักวิเคราะห์ธุรกิจ ให้ความสำคัญ
- ประสบการณ์ 4 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 40+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
Business Analyst versed in IT infrastructure support and user acceptance testing, as well as solving complex problems in high-pressure environments. Excels at cultivating, managing and leveraging client relationships. Employs root cause analysis to identify issues and develop process improvements that lead to company-wide savings.
Highlights
- - Essential Skills for Business Analyst Certification - VMware Lab manager, Virtual Desktop Infrastructure(VDI), VMware vCloud Director (vCD) - Microsoft Professional Office Suite (Expert Level), Visio, MS Project, SharePoint - SharePoint, DevTrack, GoToAssist, WebEx Enterprise - ServiceNow management
Experience
Business Analyst08/2011 - 01/2016
Volvo Car Finance Limited
- Improved project efficiency by developing a BA Status Reporting spreadsheet that provides management with detailed information on a project by project basis.
- Information offered includes BA Name, Project Name, Start Date, Stakeholders, Sponsor(s), Project Description, and Projected Completion Date.
- Developed Sage Hardware and Software applications standard documentation that ensured that all North American colleagues were using only approved platforms to complete daily tasks.
- Appointed to the company's Change Advisory Board committee.
- A committee which oversees the implementation and changes for upcoming infrastructure activities.
- As a member of the company's IT security team I was appointed as the first point of contact for all security issues.
- I have identified and corrected seventeen security threats including 9 that involved PCI compliance.
- Successfully managed the IT re-engineering of 4 Sage North America offices (Irvine, Beaverton, Atlanta and Richmond) by reducing technological footprint while improving efficiency leading to savings of over $300,000 annually in IT services costs.
- The greatest gainer of efficiency was replacing most of our physical infrastructure (Servers, Routers, Switches...etc.) with virtual technology in our Cloud environment.
- Simplified the online form that creates ServiceNow tickets.
- This effort reduced the number of incorrectly routed ServiceNow incidents/projects by 30%.
- Reduced customer mishaps and inconveniences by initiating weekly infrastructure BA project status meetings in order for the team to become more familiarized with the general scope of other projects that are not on one another's radar.
- Doing this eliminated dual efforts and allowed the BA's to temporarily pick-up in another's absence.
- Duties: Facilitate meetings across multiple stakeholder lines, from end-users to directors all the way to CIO.
- Determined different communication and change management strategy to get message across at each level Plan, design, and recommend business processes to improve and support business activities.
- Create test scenarios and develop test plans to be used in testing the business application in order to verify that the client's requirements are incorporated into the system design.
- This includes regression and User Acceptance testing.
- Studied and documented the current AS IS state to find problem areas and optimized the future TO BE state to
- address those problems Gathered Stakeholder sign-offs on all projects and requests before implementing possible solutions.
- Developed and modified systems to meet client needs and develop business specifications to support these modifications.
- Reviewed and approve/reject all technological purchase requests on behalf of the IT department ensuring that all purchases were within Sage approved guidelines and within scope of standard security protocols.
- Managed infrastructure related projects within an Agile environment.
Software Quality Assurance Engineer06/2008 - 07/2011
Siemens Corporation
- Identified and document 60% more defects in 3 years than the previous 3 years from starting the position.
- This lead to higher customer satisfaction ratings and increased revenue.
- Implemented customer and partner "Town-Hall" meetings to understand how the product was being used and
- identify opportunities to develop or enhance features of the application.
- Duties: Create detailed test plans, use cases and checklists.
- Test software (Timeslips) code and application according to predetermined test plans and checklists.
- Create various test environments using VMware Lab Manager.
- Document and update defects in DevTrack, HP Quality Center and SharePoint.
- Regression testing around defects after they have been resolved.
- Liaison for developers, customers and technical support to ensure that quality and usability is considered in every aspect of the SDLC.
Senior Technical Support Analyst III02/2006 - 06/2008
Isys Technologies
- Appointed to a Senior position within 6 months of being hired.
- Maintained above 95 percent Customer Satisfaction Rating(CSR) annually as a member of the support team.
- Managed escalated calls by supporting higher level challenges and data customer data repair.
- Duties: Support Timeslips end users with problems regarding installations, maintenance and performance issue in a call center environment.
- Provide mentoring and training to less experienced analysts.
- Create and maintain Knowledge based documents.
- Conduct Beta testing on the upcoming release of the application.
- Defect Monitoring and Reporting.
Help Desk10/2005 - 02/2006
Sage Software
- Provide end user customer support.
- Troubleshoot common problems regarding installations, maintenance and performance.
Education
- Master of Business Administration (MBA)
- Troy University - Troy, AL · Fall 2004 · AA: BAS Technology Management Information Technology
- Clayton College & State University - Morrow, GA · BAS Technology Management Information Technology · Spring 2004
- Information Technology Certification
- Information Technology Certification
Skills
AgileBAdevelop businessbusiness processescall centerchange managementHardwareclientCustomer Satisfactioncustomer supportdocumentationfeaturesHPDirectormeetingsmentoringOffice SuiteMS ProjectSharePointradarEnterpriseNetworkPCIpickprotocolsQualityre-engineeringReportingRoutersSageSDLCServersTest softwarespreadsheetstrategySwitchessystem designTCP/IPtechnical supportTimeslips
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Business Analyst ประสบการณ์ 3 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 4 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ