ตัวอย่าง Resume การจัดการ (Management) ฉบับที่ 169
Resume Example Management #0169 ประมาณ 843 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง ORDER MANAGEMENT SPECIALIST / Carlisle Companies Inc. | Oh, OH ระดับอาวุโส มีประสบการณ์รวมประมาณ 7 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 8 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 7 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- มีการกล่าวถึง SAP, Salesforce ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR สายการจัดการ ให้ความสำคัญ
- ประสบการณ์ 8 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
Professional Summary
Jessica Claire A polished and dedicated Order Management/Customer Service champion who can be counted on to step up to any challenge and exceed expectations through hard work and creative problem solving. Supervised a team of 8 at Clarks Canada. Acting manager for 6 months after manager's departure from Icynene Inc. Proficient with Microsoft Office Software (including Microsoft Word, Excel, and Outlook. Experience with SAP, Citrix/Great Plains, LX/ BPICS, Cognos Analytics, MS D365, Salesforce 12 & 13 MS Dynamics, CRM and Maximizer Enterprise. EDI processing. Responsible for delivering monthly training to Icynene Inc. Dealers. Awarded company "Unsung Hero" by colleagues at Icynene Inc. and Clarks Canada. SKILLS O
Experience
Position
- Given responsibility of Key/Major accounts such as Wal-Mart, SAM's Club, Amazon and Canadian Tire/Marks.
ORDER MANAGEMENT SPECIALIST / Carlisle Companies Inc. | Oh, OH03/2021 - CURRENT
- Manage sales orders for Wal-Mart Canada and Costco Canada, in a timely & accurate manner adhering to MABD/RAD compliance and performing due diligence on incoming orders to ensure all data points are valid (Price, UOM, MOQ's, etc.).
- Clear sales orders that are in the EDI Error log in LX/BPICS.
Run and customize Cognos Analytics Reports.
- Work closely with other teams including Sales, Credit, and Planners.
- Communicate with carriers on shipment and appointment status.
- Recommend opportunities for improvements in effort to proactively manage and mitigate charges. Conduct root cause analysis to drive EFO (Error Free Order) for assigned customer portfolio. Report out to appropriate stakeholders on progress towards month end targets and enforcing Clorox Policies and Procedures in effort to drive operational efficiency and increase EFO (Error Free Order) Metrics.
- Actively update and maintain customer profiles Partner with internal/external stakeholders to drive improvements to OTC (Order to Cash) processes.
- Send customers daily shortages reports.
- Send emails to communicate order status and informed customers any shipping delays.
SFOCUSTOMER ACCOUNT ASSOCIATE12/2018 - 03/2021
The Luxottica Group | Littleton, CO
- Manage sales orders and perform daily Customer Service activities in Citrix/Great Plains and Microsoft D365 for Wal-Mart Canada, Wal-Mart USA, Sam's Club USA and Sam's Club Mexico.
- Work closely with other teams including Demand Planning, Marketing, QA and Sales
Monitor fulfillment rates (OTIF and Fillrate).
- Update Wal-Mart GEC Portal with MABD changes, Line Cancellations and Discontinued SKU's.
- Attend meetings with Account Managers to ensure product delivery was on track and provide updates on any discrepancies or delays.
EDI Order Releasing & Monitoring.
- Act as a liaison to assist sales staff with delivery dates, quantities, prices, questions and/or issues with customers.
- Working with customers and broker to arrange shipping times, delivery times and product fulfillment. RMA audit and entry.
Provide Reporting to Sales Representatives & Management. / CLOTOMER SERVICE SUPERVISOR / Wolters Kluwer | Columbus, OH08/2015 - 12/2018
- Responsible for day-to-day direction, coaching and support to all Customer Service Representatives. Monitor, evaluate and develop team and individual performance through available tools, metrics and ongoing coaching.
- Reinforce mindset, skills and confidence introduced through training programs.
- Administer evaluations and provide consistent feedback.
- Oversee order pool in SAP and daily management of customer expectations to ensure on-time deliveries.
- Provide tools to ensure knowledge of order fulfillment process from goods receipt to delivery, on-time and in full to the customer.
- Established and updated work schedules to account for changing staff levels and expected workloads. Ensure on-going account cross training within the Customer Service department.
- Handle all escalated Customer and Sales Representative calls/emails.
- Adhere to all and enforce all wholesale operations guiding principles and ensure staff is knowledgeable and understanding of these policies.
- Ensure team understands, maintains and adheres to customers' vendor compliance criteria.
- Create SOP's and maintain customer profiles, training binders/materials for new employees.
- Promote timely resolution of purchase order changes, pricing changes, allowance forms, email and all other inquiries.
- Collaborate with Demand Fulfillment and Logistics Center to maximize shipments and flow goods while maximizing capacity.
- Generate/maintain promo codes, sales discounts and allowances.
- Collaborate with Customer Operations to create processes and procedures that support minimal chargeback exposure and maximize awareness throughout the organization.
- Awarded company "Unsung Hero" for 2 consecutive years.
CLOTOMER SERVICE LEAD / Icynene Inc | City, STATE02/2007 - 07/2015
- Handled day-to-day customer contact via phones, faxes and emails.
- Provided primary customer support to internal and external customers.
- Lead Representative in responding to all Dealer and homeowner inquiries and complaints.
- Used Cirtix/Great Plains and Sales Force to keep and maintain records of customer interactions, customer accounts and file documents.
- Enter all orders accurately and in a timely manner (Icynene and partner program orders).
- Track daily inventory of all distribution warehouses for the Customer Service Department. Responsible for all Dealer returns.
- Trained new and existing Icynene Dealers monthly.
- Acting Team Manager for 6 months during search for new Customer Service Manager. Awarded company "Unsung Hero" in October 2010.
Education
- High School
- Phillip Pocock Secondary Catholic School, Mississauga, ON
- Customer Service Certification Program (ICSA) - 2008 Time Management (Certification Program)- 2008
- Train the Trainer Program (Certification Program) - 2009 Effective One-on-One Meetings - 2017 · Time Management Workshop - 2017
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง ORDER MANAGEMENT SPECIALIST / Carlisle Companies Inc. | Oh, OH ประสบการณ์ 7 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 8 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ