ตัวอย่าง Resume การจัดการ (Management) ฉบับที่ 285
Resume Example Management #0285 ประมาณ 502 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Agile learner มีประสบการณ์รวมประมาณ 18 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 18 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- มีการกล่าวถึง SAP ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR สายการจัดการ ให้ความสำคัญ
- ประสบการณ์ 5 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 22+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
Competent IT professional with 18 years of experience in various IT support roles. Currently administer identity and security access globally for all users across entire enterprise. Prior roles included Service Desk supervision, relationship management and user training. Self- Motivated, Detail oriented, Quick learner, Analytical, Change Management.
Highlights
- - Identity and Access Management - Excellent problem-solving abilities - SAP and ERP - Active Directory - Forefront Identity Manager
Experience
Position
- Incident Management
- Trainer and Coach
Agile learner
- Analytical and critical thinker
- Exceptional troubleshooter
Identity and Access Management Alorica Inc. - Newfoundland, PA02/2005 - Current
- Administer identity and security access globally for human and functional accounts across multiple systems and applications. This includes on-boarding/off-boarding, incident/problem management associated with access entitlements and terminations as well as Emergency & Privileged Access management.
- Provided samples for auditing to ensure Sarbanes Oxley compliance.
- Consistently met deadlines and requirements for all production work orders.
- Trained junior members of IT team regarding work instructions, policies and service level agreements. Created monthly metrics reports for management.
- Performed eDiscovery identifying data entry points as required for litigation and data
Help Desk Analyst02/2002 - 02/2005
Becton Dickinson And Company
- Addressed and resolved customer computer issues with a high percentage of calls resolved on first contact.
- Diagnosed, troubleshot, and resolved problems with Microsoft Office 2000, Windows 2000 and NT, Internet Explorer, cellular phones and remote communications.
- Effectively managed a high-volume of inbound and outbound customer calls.
- Gathered and verified all required customer information for tracking purposes.
- Defused volatile customer situations calmly and courteously Referred unresolved customer grievances to designated departments for further investigation.
Help Desk Project Leader09/1997 - 09/2001
Dendrite International /Cegedim
- Managed call center from initial start-up to full operational status.
- Analyzed call volume and average call time to monitor Customer Service Representative performance, Customer focus and productivity.
- Monitored queues and managed number of agents in each queue using Lucent Center Vu.
- Conducted performance reviews for all Customer Service Representatives to reduce resolution time and improve customer satisfaction rates.
- Improved call center functionality and service capacity by resolving customer complaints efficiently Oversaw call center employees to ensure customer satisfaction goals were consistently met.
- Conducted monthly staff meetings.
- Developed classroom training curriculum and mentoring program for new Help Desk Analysts.
Education
- Bachelor of Arts: Business Administration
- Fairleigh Dickinson University - Teaneck, NJ · Business Administration
- Paralegal Certification.: Paralegal Studies
- Fairleigh Dickinson University - Madison, NJ
- GPA: Graduated with Honors · Graduated with Honors
- The Chubb Institute - Parsippany, NJ
- GPA: Graduated with Honors · Graduated with Honors
Skills
Active DirectoryCoachingIdentity ManagementAccess ManagementCustomer ServiceHelp DeskHyperionInternet ExplorereDiscoveryDominoLotus NotesMentoringSharepointNTOSSParalegalpoliciesproblem-solvingSAPSarbanes OxleyTechnical SupportSkype for Business.
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Agile learner ประสบการณ์ 18 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ