ตัวอย่าง Resume ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operations Manager) ฉบับที่ 140
Resume Example Operations Manager #0140 ประมาณ 771 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง OPERATIONS MANAGER / Poolcorp | Port Saint Lucie, FL ระดับผู้บริหาร มีประสบการณ์รวมประมาณ 10 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 10 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- ประสบการณ์ 5 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 11+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
Jessica Claire Hotel Operations and General Management executive with a highly developed management and leadership skill set. Almost 10 years of progressive experience in improving operational efficiency, team building, and management for the hospitality industry. A track record of delivering an exceptional level of guest service, demonstrating leadership, coaching and developing others.
Experience
OPERATIONS MANAGER / Poolcorp | Port Saint Lucie, FL12/2018 - CURRENT
- Directed day-to-day operations, supervised 18-person team across 5 departments including front office, kitchen, restaurant with full bar, shuttle service, and loss prevention department
- Scheduling, payroll, recruiting, performance reviews, inspecting, attending revenue and operational meetings, balancing income journals, in charge of account receivable, banking deposit and banking transfers for all hotel purchasing, auditing inventories monthly, prepare weekly, end month and quarterly reports, ensure property compliance with brand /QA standers
- Reviewed financial reports each day and investigated variances with management team and corporate accounting personal to keep records accuracy
- Effectively managed occupancy, rates, wages, labor, and controllable expenses
- Actively participated in budgeting and forecasting to maximize hotel revenue and profits
- Restocked inventory to sustain par levels and produced quarterly inventory audits and calculated, updated and presented reports
- Responded to events, including network outages and issues related to circuits, websites, vendors, and telecoms
- Oversaw complementary kitchen department and restaurant with full bar outlet, and budgeted, foretasted, effectively communicating results for revenue maximization, optimized staff and supply management, and elevated guest experience
- Increased restaurant revenue by 30% of actual budget revenue by adding new items in menu and by wisely promoting restaurant to more in-house guests
- Actively monitored and audited GFSA self-inspection quarterly
- Boosted team performance with enhanced employee evaluation processes
- Generated comprehensive reports regarding incidents, events, and important business matters
- Brought in more than 20 staff and handled all training, mentoring and direction to maximize productivity Provided excellent customer care to maintain and improve customer relations, strengthen loyalty and increase product and service sales
- Monitored customer feedback to devise business strategies and determine process improvements for better customer experiences
- Evaluated upcoming program plans to forecast expected resource needs
- Spearheaded department training for appraisals of new components
FRONT DESK SUPERVISOR / Turnberry Associates | Aventura, FL10/2016 - 12/2018
- Assist Front Office Manager to manage day-to-day operations of hotel while maintaining forward-looking perspective integration of front desk, and housekeeping departments into successful efficient operation
- Ensure staff is delivering excellent customer service
- Assist Front Office Manager with any project or program relating directly to customer service.
- Assist Front Office Manager with walks and moves, as required
- Perform all functions of Front Desk Agent as required
- Assist Front Office Manager to make payroll
Assist Front Office Manager to make schedule / FRONT DESK AGENT/NIGHT AUDIT / Aimbridge Hospitality | Shenandoah, TX
- Answered department telephone calls within 3 rings
- Using correct salutations and telephone etiquette
Position05/2013 - 10/2016
- Made and confirmed reservations. Computed bills, collected payments and made change for guests Reviewed account information and charges with guests during check-out
- Resolved service-related problems in timely manner
- Trained new members of guest service team
- Answered average of calls per day by addressing customer inquiries, solving problems and providing new product information
- Provided elevated customer experience to generate loyal clientele
- Investigated and resolved customer inquiries and complaints in timely and empathetic manner
- Submitted orders for new inventory. Drafted invoices for completed work
HCOJSEPERSON / Wyndham Worldwide | Houston, TX01/2011 - 02/2013
- Accepted accountability for all assigned building keys, master keys, and access cards Changed bed linens and collected soiled linens for cleaning responsible for cleaning and maintaining designated areas of hotel and responding to guest requests Night Audit
- Cleaned elevators, glass, and planters in public areas such as lobby, pool and public restrooms Coordinated hotel-wide laundry workflow to fulfill guest laundry requests
- Cleaned bathrooms and kitchens with sanitizing products to prevent spread of germs and reduce likelihood of illness
- Restocked room supplies such as facial tissues for personal touch with every job
- Picked up trash from parking lot and garden areas to keep those areas free of debris
Education
- High School Diploma
- Mathiura High School, Sylhet, Bangladesh
- Bachelor of Arts
- M.C College And University, National University, Bangladesh · AsCociate of Arts
- BeaniBazar Gov. College, Sylhet, Bangladesh · Global Food Safety Auditing (GFSA) Certified.
- Hotel Management Certification. · TIPS (Training for Intervention Procedures) Certified.
Skills
AccountingInternal AuditingStrategic Sales KnowledgePayrollFluency in EnglishBengaliHindi(not fluent)TIP CertifiedBar TendingNight Auditing
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง OPERATIONS MANAGER / Poolcorp | Port Saint Lucie, FL ประสบการณ์ 10 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ