ตัวอย่าง Resume ออกแบบเว็บ (Web Designing) ฉบับที่ 163
Resume Example Web Designing #0163 ประมาณ 688 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง WEB PROJECT MANAGER ระดับอาวุโส มีประสบการณ์รวมประมาณ 15 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ มี Professional Summary ที่สรุปความสามารถหลักก่อนเข้าสู่รายละเอียดประสบการณ์ทำงาน
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 15 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- มีการกล่าวถึง SAP, Sage ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR สายออกแบบเว็บ ให้ความสำคัญ
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 38+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
15 years experience in eCommerce Web Operations, Quality Assurance and Technical Support Departments. Manage eCommerce Website Operations and Technical Support Call Center. Provide support and implementation of various development projects including enhancement activities related to eCommerce website and related applications. Perform and document QA inspections/verifications on product, components, and processes based upon specified requirements including documentation of non-conformances. QUALITY ASSURANCE REPRESENTATIVE Determine and Implement the control procedures and Quality Engineering techniques required to provide the necessary level of product Quality Assurance. Perform product and process audits or assessment within the company or at the suppliers. Develop Quality planning or inspection procedures for systems, articles or processes to integrate quality operations with Production or Procurement activities or to provide for acceptance of Hardware/Software. Conduct non-conformance investigations and recommend appropriate corrective action. Familiar with software application: SAP
Highlights
- - Customer relations specialist - Process improvement - Multi-unit operations management - Quality assurance and control - Organized Unsurpassed work ethic - Results-oriented - Detail-oriented
- - Troubleshooting proficiency - Strong communication skills - Excellent time management - Problem resolution - Deadline-oriented - Employee training and development
Experience
WEB PROJECT MANAGER05/2001 - 09/2016
Cox Enterprises
- Manage 15 employees in the Web Operations Department.
- Administer and supervise Web Operations department policies, procedures and day to day workflow.
- Accomplish staff results by communicating job expectations; planning, monitoring, and appraising job results; coaching, counseling, and disciplining employees; developing, coordinating, and enforcing systems, policies, procedures, and productivity standards.
- Provide analysis and modification to the quality and efficiency of Web Builder and Merchant Operations Apply strategic planning to determine company, department or unit objectives Monitor staff performance including performance reviews Define, Plan and Implement all production operation of web products and services.
- Monitor the progress of all projects and make adjustments as necessary to ensure successful completion.
- 01/1996 to 01/1999 CUSTOMER SUPPORT/CALL CENTER MANAGER HUGHES, SPECTROLAB CORP - City, STATE
- Strong communication, interpersonal and cross-functional team skills Experience with hands on management in a high volume, full service (call, email, chat) customer service operations.
- Partner with Product and Development team members to create and maintain training materials for existing and upcoming web products.
- Develop escalation procedures and provide feedback to management concerning possible problems or areas of improvement.
- Work with management on customer service initiatives, including gathering requirements for any customer care web product features and enhancements Play an active role in the workflow of issue escalation.
- Be a product expert (and an expert at all CS tools) who can guide issue resolution either by fixing the problem or going directly to the person on the team who can.
- Understand the details of each product upgrade and feature enhancements/launches in order to effectively communicate to agents what has changed.
- Refine process to continually improve how cases are managed and issues are resolved Forecast call/support volume to help determine on call support staff Set up case management process with customers and internal teams to ensure call loop is closed Regular call listening/monitoring to understand customer complaints/issues QUALITY ASSURANCE WEB OPERATIONS Assist in performing usability testing of proposed designs including corporate and internal website templates.
- And, provide regular progress reporting to System Web Development Staff.
- Assure member requirements are fulfilled.
- Experience in HTML, Website navigation, Meta Tags, Title Tags, Keywords and Search Engine Optimization.
- Familiar with: Microsoft Customer Relationship Manager (CRM), Reflections 2 (VAX), Sage 500 and Office Automation applications.
- Perform the tasks of developing quality assurance testing activities and solving product and testing issues. - Implemented cross-training program to increase and improve performance and increase skill levels.
Education
- Ed Net Career Institute, Inc. - Woodland Hills, CA
Skills
articulatecase managementcoachinginterpersonalExcellent communicationcounselingCRMcustomer servicecustomer caredetail- orientedemailfastfeaturesfinancialfocusfunctionalHTMLlisteningnavigationOffice Automationperformance reviewspoliciesproblem solving skillsprogressqualityquality assurancereportingSageSearch Engine OptimizationSelf-starterstrategic planning. training materialsupgradeusability testingVAXWeb DevelopmentWebsiteworkflowwritten
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง WEB PROJECT MANAGER ประสบการณ์ 15 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 1 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ