ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ ตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน รายละเอียดงาน และทักษะที่จำเป็น
รายละเอียดงานพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน จะต้องตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ฉุกเฉินทำงานได้ดี ห้องโดยสารสะอาด มีอาหารและเครื่องดื่มให้บริการบนเครื่อง พนักงานต้อนรับจะทักทายผู้โดยสารในขณะขึ้นเครื่องและเดินไปยังที่นั่ง พร้อมทั้งให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
หน้าที่หลักของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือที่เรียกว่าลูกเรือนั้น คือการตรวจสอบความปลอดภัยของผู้โดยสารโดยจะต้องมอบความสะดวกสบายให้แก่ผู้โดยสารในขณะเดินทาง ดูแลในเรื่องอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น อุปกรณ์ปฐมพยาบาลขณะเดินทาง
ลักษณะหน้าที่ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะมีอยู่ 2 แบบด้วยกัน คือ
- จะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารบนเครื่องบิน
- จะต้องให้บริการลูกค้าในระหว่างการเดินทาง โดยจะเริ่มเตรียมความเรียบร้อยเมื่อกัปตันแจ้งจุดหมายเส้นทางการเดินทางและมาตรการด้านความปลอดภัย 1 ชั่วโมงก่อนเริ่มเดินทาง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องทำการตรวจสอบว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์ความปลอดภัยครบถ้วนและไม่มีข้อขัดข้องใดๆ
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินโดยส่วนใหญ่ทำงานเต็มเวลา แต่มักจะมีตารางงานที่ยืดหยุ่นโดยมักจะทำงานในเวลากลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดพิเศษ เนื่องจากสายการบินเปิดให้บริการทุกวันและให้บริการเที่ยวบินในตอนกลางคืน โดยส่วนใหญ่ สัญญาระหว่างสายการบินและสหภาพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน จะกำหนดชั่วโมงการทำงานรวมในแต่ละวันและแต่ละเดือน ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ 12-14 ชั่วโมงต่อวัน อย่างไรก็ตาม ชั่วโมงการทำงานอาจเพิ่มขึ้นตามระยะเวลาการให้บริการบนสายการบินระหว่างประเทศ
ทักษะสำคัญที่ควรพิจารณาในการเขียนประวัติสำหรับสมัครตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
- ทักษะการสื่อสาร (communication)
- ความสามารถในการให้บริการลูกค้า (customer service)
- ทักษะในการตัดสินใจ (decision-making)
- ร่างกายที่แข็งแรง
- ใส่ใจรายละเอียดเที่ยวบิน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องดื่มและอุปกรณ์ที่จำเป็นบนเครื่องให้บริการอย่างเพียงพอ
- แสดงวิธีการใช้อุปกรณ์เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้โดยสารรัดเข็มขัดเรียบร้อย
- เสิร์ฟเครื่องดื่ม อาหารและของทานเล่นในบางครั้ง
- ดูแลความต้องการของผู้โดยสาร
- ให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ
- ปฐมพยาบาลผู้โดยสารเมื่อจำเป็น
- ให้คำแนะนำผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน
ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน – Flight Attendant Resume Example
Janet C. Robbins
[Street, City, Stаtе, Zip, Phone, Email]
Career Objective:
An energetic, adaptable and flexible individual which applies exceptional communication skills to manage all flight activities and procedures, equipment of flight to the attention of passengers.
Interested in working as a Flight Attendant in a reputable organization, and providing customer service to first-class passengers for safety and comfort.
Summary of Skills:
- Authorized certification as attendant Air flight
- A rich work experience as a flight attendant in esteemed airlines company
- Deep ability to effectively coordinate with the crew and passengers
- The ability to quickly understand and meet the needs of passengers
- physically and mentally strong that makes a stressful situation bearable
- Proven ability to multitask and passenger service
- Excellent communication and interpersonal skills
Work Experience:
Flight Attendant
Phoenix Airlines, Dallas, TX
March 2013 – Present
- Attend briefings from the masters and inspect the aircraft for safety equipment.
- Advertising to passengers to use safety and oxygen masks belts when turbulence or technical deficiencies occur.
- Checking the passenger list and count the number of seats occupied.
- Assisting passengers boarding and alighting process.
- Catering for special needs passengers, children, and VIP.
- Inform supervisor of the crew when the passenger acts harmful.
Flight Attendant
Reliance Airlines, Thompson Falls, MT
July 2009 – February 2013
- Gave a demonstration of the safety of passengers and gave them food, pillows, blankets, magazines, etc.
- Monitored and reported suspicious behavior of passengers.
- Asked passengers to turn off their cell phones and electronic devices.
- Performed regular safety checks and informed staff to maintain the unusual sounds.
- Ensured cleaning of aircraft and written reports.
Education:
- High School Diploma
St. John School, Dallas, TX
2008 - Certified Flight Attendant
Federal Aviation Administration, Dallas, TX
2009
Reference: Available on request.
***นี่เป็นเพียงตัวอย่างที่เราเรียบเรียงขึ้นเพื่อให้ผู้สนใจได้ปรับใช้ แต่หากสนใจทำ Resume พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ภาษาอังกฤษ แบบมืออาชีพสั่งกับเราได้เลยที่ idtecresume@gmail.com สอบถามโทร 087-8314-785 หรือที่ Line ID: @tfind