ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ ตำแหน่งพนักงานต้อนรับหญิง รายละเอียดงาน และทักษะที่จำเป็น

รายละเอียดงานพนักงานต้อนรับหญิง

พนักงานต้อนรับหญิง เป็นคนที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนพนักงานในร้านอาหารที่ให้บริการและการต้อนรับในขณะที่ลูกค้ากำลังรอที่นั่งหรือรออาหารที่สั่งกลับบ้าน โดยจะต้องอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและแจ้งสถานะออเดอร์หรือเวลาที่รอ ในบางงาน สายการบินหรือร้านอาหาร พนักงานต้อนรับหญิงจะบริการเครื่องดื่มให้แก่ลูกค้าที่จะต้องรอ พนักงานต้อนรับหญิงจะเป็นพนักงานคนแรกที่ติดต่อกับลูกค้าที่เข้ามาในเครื่องบินหรือมาถึงงานหรือร้านอาหาร เป็นหน้าที่ของพนักงานต้อนรับหญิงที่จะต้องทักทายแขกที่มาถึง ให้การต้อนรับและนำแขกไปยังที่นั่ง สร้างความประทับใจแรกในการใช้บริการร้านอาหารด้วยการแลกเปลี่ยนกับพนักงานต้อนรับหญิง

เมื่อแขกมาถึง พนักงานต้อนรับหญิงจะทำการประเมินห้องรับประทานอาหารและหากมีโต๊ะว่าง ก็จะพาแขกไปยังห้องรับประทานอาหาร ในร้านอาหารบางร้าน พนักงานต้อนรับหญิงยังจะต้องรับผิดชอบในการรับออเดอร์เครื่องดื่มก่อนเป็นอันดับแรก พนักงานต้อนรับหญิงอาจจะต้องเติมเครื่องดื่มหรือให้ข้อมูลแก่ผู้ที่รับผิดชอบในการเสิร์ฟอาหารซึ่งจะขึ้นอยู่กับนโยบายร้านอาหารแต่ละแห่ง พนักงานต้อนรับหญิงยังต้องทำการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ผังที่นั่งที่จำเป็น

ความรับผิดชอบของพนักงานหญิงรวมถึงการตรวจสอบส่วนรับประทานอาหารที่เปิดโล่งของร้านอาหารเพื่อเคลียร์และทำความสะอาดโต๊ะ ประเมินเวลารอให้แก่แขก ตรวจสอบรายการ คิวของลูกค้าและให้การบริการลูกค้าขณะกำลังรอ พนักงานต้อนรับหญิงมักจะต้องรับผิดชอบในการรับโทรศัพท์ จองและย้ายโต๊ะเพื่อรองรับลูกค้ากลุ่มใหญ่

ทักษะสำคัญที่ควรพิจารณาในการเขียนประวัติสำหรับสมัครงานตำแหน่งพนักงานต้อนรับหญิง

• ความสามารถที่โดดเด่นในการส่งมอบการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• มีบุคลิกและลักษณะที่เป็นมิตร (friendly) และเข้ากับผู้อื่นได้ง่าย (outgoing)
• ความสามารถในการจัดตารางการจอง
• ทักษะในการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล (interpersonal) และการติดต่อสื่อสาร (communication) ที่ดีเยี่ยม
• ความรู้เพิ่มเติมในอุตสาหกรรมภัตตาคาร

ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ พนักงานต้อนรับหญิง – Hostess Resume

OLIVIA WILLIAMS
[Street, City, State, Zip] | [Phone] [Email Address]

CAREER PROFILE

Experienced and professional Fine Dining Hostess with great knowledge and understanding of the high-end dining experience. Great skills at reservations scheduling and planning seating arrangements. Over ten years of Fine Dining Hostess experience in the top exclusive restaurants.

HIGHLIGHT

• Customer Service-Oriented
• Excellent ability to prioritize
• Professional and personable
• Organized and detailed-oriented
• Open table experience
• Skilled Reservations scheduling
• Training
• Conflict resolution
• Strong relationship builder
• Ability to handle fast-paced environment
• Maintain calculation aptitude

EXPERIENCE

ABC FINE ITALIAN CUISINE, NEW CITYLAND (20xx – Present)
HOSTESS & TRAINER

• Manage in person and telephone guest inquiries, customer service requests and reservation bookings.
• Handled customer complaints with good listening skills and working with management.
• Develop rapport with clients and generate repeat business through friendly attitude and extensive cuisines knowledge.
• Spot VIP clients immediately and provide special treatment including preferred tables.
• Inquires about drinks order and provide information to wait staff.
• Take guest to their designated table, give information about specials, handle special request and provide waiter information.
• Train new hosts and hostess on service policies.

ABC FINE ITALIAN CUISINE, NEW CITYLAND (20xx – 20xx)
HOSTESS & TRAINER

• Seated guests with reservations immediately and guests without reservations as soon as seating was available.
• Prepared table for customer’s use, including rearrangement seating and table to accommodate large groups.
• Answered phone calls, booked reservations and resolved customer service issues.
• Scheduled all reservations and planned seating arrangements with management prior to dinner service.
• Assisted waiter and bartenders with special request and guest inquiries.
• Maintained tact and diplomacy and friendliness in a fast-paced environment.

EDUCATIONAL BACKGROUND

ROCKPORT COMMUNITY COLLEGE, ROCKPORT, MA (20xx – 20xx)
Bachelor of Art in Interdisciplinary Studies
GPA: 3.78/4.0

REFERENCE – Available upon Request

**นี่เป็นเพียงตัวอย่างประกอบในการจัดทำ Resume ภาษาอังกฤษ สำหรับพนักงานต้อนรับหญิง เท่านั้น ผู้สนใจ สามารถนำไปปรับใช้ได้ตามเหมาะสม แต่หากต้องการจ้างเขียนเพื่อความสะดวก และได้ Resume ที่โดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่ง สามารถติดต่อได้ที idtecresume@gmail.com หรือที่ Line ID: @tfind มือถือเบอร์ 087-8314785