อยากได้ Resume ที่โดดเด่นกว่าตัวอย่างนี้?

ใช้ตัวอย่างเป็นแนวทางได้ แต่ Resume ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงกับตำแหน่ง และประสบการณ์ของคุณ เราเป็นมืออาชีพรับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษ รับประกันความพึงพอใจ

รับเขียน Resumeรับเขียน Cover Letter

ตัวอย่าง Resume งาน BPO / Call Center (BPO) ฉบับที่ 153

Resume Example BPO #0153 ประมาณ 787 คำ

เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Clients - Sysco foods,DTCC and Procter & Gamble มีประสบการณ์รวมประมาณ 10 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้

จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ

สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้

เนื้อหาในเรซูเม่ฉบับนี้

JESSICA CLAIRE
Clients - Sysco foods,DTCC and Procter & Gamble
[email] (555) 432-1000 100 Montgomery St. 10th Floor

Professional Summary

Seeking a position to utilize my skills and abilities in the Information Technology Industry that offers professional growth while being resourceful, innovative and flexible.

Experience

Position
  • St. Peters Engineering College Chennai, India - 05/2006
Clients - Sysco foods,DTCC and Procter & GambleChennai, India. 05/2003 · Healthstream - Associate Consultant Nashville, TN 11/2012 - 01/2016
  • Developed service plans in consultation with clients, and performed follow-ups assessing quantity and quality of services.
  • Supported clients with business analysis, documentation and data modeling.
  • Authored detailed work plans to meet business priorities and deadlines.
  • Delivered outstanding service to clients to maintain and extend relationship for future business opportunities.
  • Boosted success of client's organization by improving performance, motivation, job satisfaction, hiring practices, training programs and management systems.
  • Reviewed internal systems and organized training plans to address areas in need of improvement. Primary focal on defects, enhancement requests and issues for incident and knowledge capabilities reported by the service desk, retail and deployment teams
  • Involved in the user administration process by creating and managing roles and groups Hivolved
  • Manage system access and data security by using access control rules
  • Content management activities such as creating custom pages and extend the look and feel of UI Involved
  • the migration activities during upgrade Worked on cloning of instances
  • Monitoring the performance of instances during and after upgrade
  • Involved in clearing all the post upgrade defects.
  • Configuring and monitoring BMC patrol console and SIM to check if patrol monitoring is fine on windows, AS400, DB2 and AIX boxes
  • Provide support on critical incidents that occur on BEM/SIM, Patrol console and event generation
issues Issues
  • Download and create new patrol install package and patches from BMC website
  • Working on other Adhoc requests such as applying blackout, changing thresholds, clearing file system spaces and history file inconsistencies issues
  • Raising CRQ and preparing weekly reports
  • Release management process activities such as upgrade, migration, patching of servers and/or agents is done
  • Hands on experience in handling tools like BMC patrol, BEM/SIM, BPPM and BMC remedy.
Project Engineer / Client - CITI
Ceco Environmental Corp.
  • Configuring and monitoring the scheduled jobs in BMC Patrol Tool
  • Knowledge on Incident management under problem management unit
  • Resolution of various DB related alerts on Sybase, MS-SQL and Oracle flavors
  • Release Management Process activities such as upgrade, migration, patching for servers and/or agents is done
  • Configuration changes and setting the threshold levels of disks, CPU and memory in the production servers is done
  • Monitoring the Space usage, Utilization, File system capacity and the Status of servers
  • Handling scheduled/unscheduled shutdown and reboot of servers
  • Resolving and Escalating the Critical alerts to appropriate team with the history details
  • Doing the follow up of the pending alerts until the issue gets resolved
  • Handling Email/call requests from onsite teams and escalating them to the appropriate teams offsite
  • Incident detection, notification and escalation are done using Virtual Tickets
  • Taking ownership and Keeping a track of the tickets raised until the ticket gets complete
  • Generating weekly and monthly reports about the performance using Dashboard application Generating monthly reports, shift reports, Trend analyses reports etc
  • Generating SLA reports, Documents and Training new employees on monitoring
  • Preparing shift roster and weekly reports
  • Interacting with client and handling Escalations
Tools Used: BMC Patrol, DARE, Virtual Ticket, PMT and E-Workflow. / Technical Support Officer / Client - BRITISH TELECOMCity, STATE- 09/2006 - 11/2007
HCL BPO
  • Providing technical support (Voice) to the British Telecom Broadband customers Troubleshooting issues with BT Provided DSL products including Router, Hub and Modem Finding solution for the issues related to mail, internet, OS, antivirus and connection issues Supporting different Operating systems including windows 98 SE/XP/ME/2000/2003/XP and Vista Providing technical support related to web mail and mail clients (MS outlook & Outlook Express) Documenting customer's issues, solution given and other information in Siebel One View Supporting the customers remotely, using a web based application called GoTo Assist Helping the end user in setting up a new connection using a dial up or wired/wireless connection Handling escalation calls from Tier 1 and fixing the customer's issue
  • Doing call backs to the customers in order to ensure the quality of the resolution given
  • Handling issues in the external lines by raising tickets to the engineers using ECO

Education

  • M.C.A: Computer Application GPA: 80
  • DRBCCC Hindu College · BCA: Computer Application
  • GPA: 78
  • Immaculate Heart of Mary's Girls Higher Secondary School · Intermediate
  • GPA: 76
  • Jaya Matriculation Higher Secondary School · SSLC
  • GPA: 81

Skills

Configuration/customization ofBMC patrol configuration for SybaseOracle and SQL

สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้

ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Clients - Sysco foods,DTCC and Procter & Gamble ประสบการณ์ 10 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 5 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ

อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ

← ตัวอย่างก่อนหน้า (#0152)กลับไปหน้างาน BPO / Call Centerตัวอย่างถัดไป (#0154) →