ตัวอย่าง Resume งาน BPO / Call Center (BPO) ฉบับที่ 166
Resume Example BPO #0166 ประมาณ 747 คำ
เรซูเม่ฉบับนี้เป็นตัวอย่างสำหรับตำแหน่ง Repossession Agent ระดับอาวุโส มีประสบการณ์รวมประมาณ 16 ปี เรานำมาวิเคราะห์เพื่อให้เห็นว่า โครงสร้างมีจุดเด่นอย่างไร และส่วนใดนำไปปรับใช้กับข้อมูลของคุณได้
จุดเด่นของฉบับนี้ แสดงประสบการณ์ทำงาน 4 ตำแหน่ง พร้อมหน้าที่และผลงานของแต่ละช่วงอย่างเป็นลำดับ
สิ่งที่ควรสังเกตในตัวอย่างนี้
- ประวัติงานต่อเนื่อง 16 ปี เห็นการเติบโตของตำแหน่งได้ชัด
- มีการกล่าวถึง CPA, ACCA ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR สายงาน BPO / Call Center ให้ความสำคัญ
- ประสบการณ์ 4 ตำแหน่ง ไล่ระดับจาก Junior ขึ้นไปจนถึงตำแหน่งปัจจุบัน
- Professional Summary กระชับ ใช้คำที่สื่อความสามารถได้จริง
- มีทักษะแยกเป็นหมวด 13+ รายการ ให้ HR เห็นสเปกครบถ้วน
Professional Summary
JESSICA CLAIRE Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals. Competent Accounts Receivable Specialist bringing 16 years of experience handling accounts receivable functions. Exemplary skill in resolving billing disputes, providing excellent customer service and applying payments. Recognized for effective leadership with consistent achievement of objectives. To seek and maintain a full-time position that offers professional challenges utilizing interpersonal skills, excellent time management and problem-solving skills.
Experience
Repossession Agent07/2020 - Current
MRS,BPO
- Listened to customers and negotiated solutions that met creditor and debtor needs.
- Processed debtor payments and updated accounts to reflect new balance.
- Entered client details and notes into system for interdepartmental access and review.
- Worked with customer to create debt repayment plan based on current financial condition.
- Deployed automated system tracking and skip tracing to locate hard-to-find, re-located customers.
- Advised customers of alternative actions and strategies for debt repayment and attempted to avoid adversarial communications.
- Initiated repossession process or service disconnection upon failure of other collection methods.
- Located customers with overdue accounts and solicited payment in compliance with fair debt collection practices
- Quickly learned new skills and applied them to daily tasks, improving efficiency and productivity
Tax Preparation Specialist01/2016 - Current
JOHNSON TAX SERVICE
- Prepared US, multistate and international tax returns for business clients.
- Consulted with clients to assess and mitigate future tax liabilities and determine eligibility for tax abatement.
- Maintained complete records of client tax returns and supporting documentation in secured areas.
- Oversaw team of 50 tax professionals handling up to 200 clients per year.
- Facilitated communication between clients and tax authorities.
- Reviewed clients tax filing papers thoroughly to determine eligibility for additional tax credits or deductions.
- Prepared wide array of returns such as corporate, fiduciary, gift, individual and private foundation returns.
- Offered clients recommendations to reduce tax liabilities.
- Prepared written responses or tax return amendments to resolve state and federal notices.
- Reviewed available data and compared against tax code to determine exemptions, deductions, and potential liabilities.
- Saved client $1000,s by uncovering eligibility for business credit.
- Facilitated integration of modern tax software with client accounting software.
- Supervised work of contracted employees to keep on task for timely completion.
RAIL CREW EXPRESS / DRIVER - City04/2019 - 05/2020
STATE
- Collected measurements and marked locations as part of project preparations.
- Observed safety regulations on job sites to minimize accidents.
- Worked with more knowledgeable professionals to grow understanding of principles and construction standards.
- Used radios and hand signals to coordinate communication between equipment operators and ground workers.
- Prepared job sites for work plans by measuring and marking different distances.
- Attended safety trainings and workshops offered by employer, bolstering overall knowledge of appropriate measures and determining areas requiring improvement.
D-BONE/EVIS09/2016 - 05/2018
Wayne Farms
- Kept detailed records of husbandry actions to meet FDA guidelines.
- Supervised poultry farm employees, business accounts, and hatchery.
- Maintained proper chicken house temperature and ventilation.
- Wrote and improved SOPs to maintain consistency across shifts and work areas.
- Collected and reported on metrics related to stock growth, production actions and environmental assessments to facilitate effective decision making.
- Provided top-notch customer service to every customer and exceptional animal care.
- Reported on farm operations and notable incidents to local, state and federal authorities.
- Coordinated inventories of seeds, chemicals, plant nutrients and tools to achieve business targets.
- Placed supply orders, restocked supplies and merchandised products for purchase by customers.
- Carried out day-day-day duties accurately and efficiently
Education
- Master of Arts: Accounting And Finance, 03/2014
- Troy University - Troy, AL
- Bachelor of Arts: Business Administration, 04/2008
- George C Wallace Community College - Dothan - Dothan, AL · CCCO - Credit and Collection Compliance Officer · CCCP - Credit and Collection Compliance Professional · CERTIFIED TRUCKER AGAINST TRAFFICKING, TAT- 10/01/2021 · CDL PERMIT Training - 09/25/2021 · CPA - Certified Public Accountant · ACCA - Association of Chartered Certified Accountants
Skills
Accurate payment postingCash applicationCustomer serviceComputer proficiencyWritten CommunicationAnalytical skillsConflict resolutionClericalCritical thinkingSelf-motivated professionalBasic mathAging reports analysisBookkeeping
สรุปว่าจะได้อะไรจากตัวอย่างนี้
ตัวอย่างนี้ช่วยให้เห็นแนวทางการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่ง Repossession Agent ประสบการณ์ 16 ปี โดยเปิดด้วยบทสรุปที่บอกจุดเด่นของผู้สมัคร ตามด้วยประสบการณ์ทำงาน 4 ตำแหน่ง และข้อมูลการศึกษาที่จำเป็น พร้อมทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถนำลำดับและวิธีนำเสนอไปปรับใช้ โดยเปลี่ยนรายละเอียดให้ตรงกับประสบการณ์จริงของคุณ
อย่างไรก็ตาม เรซูเม่ที่ชนะต้องเขียนให้ตรงตำแหน่งที่คุณสมัครโดยเฉพาะ ตัวอย่างนี้คือต้นแบบ ไม่ใช่สำเนา ทีมเรซูเม่ของเรารับเขียน Resume และ Cover Letter ภาษาอังกฤษให้โดดเด่นจากคู่แข่ง ส่งงานใน 2 วัน รับประกันความพึงพอใจ