ต่อไปนี้คือ 90 ทักษะ (Skills) และ Keywords ที่จำเป็น สำหรับการเขียน Resume สำหรับสมัครงานสายการบิน Flight Attendent หรือ Cabin Crew

1. Active Listening ตั้งใจฟัง
2. Adaptability To New Situations การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่
3. Amiability ความเป็นกันเอง
4. Attention To Detail ใส่ใจในรายละเอียด
5. Calmness มีความสงบ ไม่ตื่นตระหนก
6. Communication Skills ความสามารถในการสื่อสาร
7. Conflict Resolution แก้ปัญหาความขัดแย้งได้
8. Cultural Intelligence ความฉลาดทางวัฒนธรรม
9. Customer Service Skills ทักษะการบริการลูกค้า
10. Demonstrated Leadership แสดงความเป็นผู้นำ
11. Empathy ความเข้าอกเข้าใจ
12. Excellent Communication สื่อสารได้ดีเยี่ยม
13. Exceptional Attitude ทัศนคติที่ยอดเยี่ยม
14. Flexibility มีความยืดหยุ่น
15. Flight Equipment Maintenance การบำรุงรักษาอุปกรณ์การบิน
16. Friendliness มีความเป็นมิตร
17. Initiative ความคิดริเริ่ม
18. Mediation มีทักษะการไกล่เกลี่ย
19. Multitasking สามารถทำงานหลายหน้าที่ได้
20. Patience มีความอดทน
21. Physical Stamina มีความแข็งแกร่งทางกายภาพ
22. Positivity มีความคิดแง่บวก
23. Prioritizing จัดลำดับความสำคัญ
24. Problem-solving การแก้ปัญหา
25. Responsibility มีความรับผิดชอบ
26. Stress Management การจัดการความเครียด
27. Teamwork การทำงานเป็นทีม
28. Time Management การจัดการเวลา
29. Ability To Work Independently Or On A Team ความสามารถในการทำงานอิสระหรือเป็นทีม
30. Adaptability มีการปรับตัวได้ดี
31. Aircraft Operations & Security การปฏิบัติการและการรักษาความปลอดภัยอากาศยาน
32. Airline Terminology เข้าใจคำศัพท์ของสายการบิน
33. Airport Codes เข้าใจรหัสสนามบิน
34. Amiability มีความเป็นกันเอง
35. Assertiveness มีความกล้าแสดงออก
36. Attention To Detail ใส่ใจในรายละเอียด
37. Basic Swimming สามารถว่ายน้ำขั้นพื้นฐานได้
38. Cabin F&B Service บริการอาหารและเครื่องดื่มในห้องโดยสาร
39. Comfortable Working in High-pressure Situations ทำงานได้อย่างสะดวกสบายในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง
40. Communication Skills มีความสามารถในการสื่อสาร
41. Conflict Resolution and De-escalation การแก้ไขข้อขัดแย้งและการลดระดับ
42. Counter-terrorism Measures มาตรการต่อต้านการก่อการร้าย
43. Cultural Awareness การรับรู้ทางวัฒนธรรม
44. Customer Service บริการลูกค้า
45. Customer Service Excellence ความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้า
46. Demonstrations And Education การสาธิตและการศึกษา
47. Emergency Procedures & Response ขั้นตอนและการตอบสนองฉุกเฉิน
48. Federal Aviation Regulations (FARs) กฎระเบียบการบินของรัฐบาลกลาง (FARs)
49. Flexibility ความยืดหยุ่น
50. Inventory Control การควบคุมสินค้าคงคลัง
51. Leadership มีความเป็นผู้นำ
52. Numerical Competence มีความสามารถทางตัวเลข
53. Operating Jet Bridge Equipment ปฏิบัติการอุปกรณ์สะพานเจ็ท
54. Organizational Skills ทักษะองค์กร
55. Passenger Communications การสื่อสารผู้โดยสาร
56. Passenger, Crew & Flight Safety ความปลอดภัยของผู้โดยสาร ลูกเรือ และเที่ยวบิน
57. Physical Stamina ความแข็งแกร่งทางกายภาพ
58. Plane Evacuation Protocols โปรโตคอลการอพยพเครื่องบิน
59. Problem-solving Skills ทักษะการแก้ปัญหา
60. Public Speaking พูดในที่สาธารณะ
61. Sales ฝ่ายขาย
62. Self-control การควบคุมตนเอง
63. Stress Management การจัดการความเครียด
64. Teamwork การทำงานเป็นทีม
65. Time Management การจัดการเวลา

ในการเขียน Resume เพื่อสมัครงานสายการบิน ไม่ได้หมายความว่า เราต้องแทรกคำเหล่านี้ทั้งหมด ลงใน Resume นะครับ แต่ว่า ควรจะมีคำเหล่านี้ไว้บ้าง เพื่อให้เราดูมีทักษะ และตรงกับความต้องการของสายการบินที่จะสม้คร