คำถามที่นิยมใช้กันมากที่สุดในการสัมภาษณ์งาน หากคุณถามคำถามนี้กับผู้เข้ารับการสัมภาษณ์ 10 คน คุณก็จะได้รับคำตอบที่แตกต่างกัน 10 คำตอบ ที่ไม่ได้ตรงกับที่ผู้สัมภาษณ์คาดหวัง คุณคิดว่า ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามนี้เพื่ออะไร? และคุณคิดว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรอยู่?
สิ่งที่คุณจะต้องตอบเมื่อถูกถามให้ “บอกเกี่ยวกับตัวคุณเอง – Telling About Yourself”
1. บทบาทของคุณ
“ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉันที่บริษัท ABC ในตำแหน่งตัวแทนดูแลลูกค้า ซึ่งบทบาทของฉันในตอนนั้นคือการดูแลในกรณีที่มีการปล้นและการแจ้งเตือนฉุกเฉิน ฉันได้รับการวัดในแต่ละสายที่โทรเข้ามาและบริษัทคาดหวังให้ฉันดำเนินการหลังจากได้รับสายทุกสายภายใน 3 นาที ซึ่งหมายรวมถึงการตั้งข้อสันนิษฐานและหากไม่มีคำตอบแจ้งไปยังตำรวจ ก็จะต้องติดต่อผู้ที่เกี่ยวข้องสักคนเพื่อแจ้งสิ่งที่คุณลงมือทำ”
2. ความสำเร็จและการเลื่อนขั้น
“ภายในระยะเวลาน้อยกว่า 6 เดือนที่ทำงานในแผนกนี้ มีการจัดการสายที่โทรเข้ามาต่ำกว่า 3 นาทีคิดเป็น ร้อยละ 98 ของสายที่โทรเข้ามาซึ่งเป็นที่ประทับใจของฝ่ายบริหารและฉันได้รับการเลื่อนขั้นไปยังฝ่ายอำนวยการแผนกฉุกเฉิน ที่จัดการสายที่โทรเข้ามาเพื่อแจ้งในกรณีที่เกิดการปล้น ไฟไหม้และกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์”
3. การเลื่อนขั้นเพิ่มเติม
“ฉันทำงานในแผนกฉุกเฉินมาประมาณ 3 ปีครั้งซึ่งคิดเฉลี่ยเป็นร้อยละ 90 ของสถิติการรับสาย จนกระทั่งวันหนึ่ง การแจ้งเตือนของฉันสามารถช่วยชีวิตของผู้สูงวัยรายหนึ่งจากอาการหัวใจวายเอาไว้ได้ ทางบริษัทจึงใช้กรณีตัวอย่างนี้พิมพ์ลงในหนังสือพิมพ์และโฆษณาและทำให้สามารถสร้างยอดขายเป็นประวัติการณ์ได้ในปีนั้น”
4. ความสำเร็จเพิ่มเติม
“ในตำแหน่งนี้สำหรับในเดือนแรกนั้น ด้วยทีมตัวแทนดูแลลูกค้ากว่า 40 ราย ฉันสามารถโค้ช สร้างแรงบันดาลใจและด้วยสปิริตและความขยันของทีมที่แข็งแกร่งนี้ พวกเราร่วมกันสามารถเพิ่มสถิติสายที่โทรเข้ามากว่าร้อยละ 84 ภายในเวลาต่ำกว่า 3 นาทีเป็นร้อยละ 94 ภายใน 3 นาที และนี่เป็นครั้งแรกที่ call center สามารถบรรลุร้อยละโดยเฉลี่ยมากกว่าร้อยละ 90 ร้อยละโดยเฉลี่ยที่สูงนี่ยังเกิดขึ้นต่อเนื่องในเดือนถัดๆไปอีกด้วย”
5. สรุปยอดขายและยอดขาย
“เป้าหมายของตำแหน่งนี้คือการพัฒนาเวลาโดยเฉลี่ยในการรับสายที่โทรเข้ามาที่ call center ของคุณ ซึ่งจะต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ในอาชีพเพื่อให้เกิดประโยชน์และให้แนวทางแก่คุณเพื่อสามารถให้คำตอบต่อคำถามที่ถูกถาม”
6. จะตอบคำถาม “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ” อย่างไร?
คำถามแรกที่คุณอาจจะเจอในการสัมภาษณ์คือ “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ” นี่ไม่ใช่การเชิญชวนให้คุณเล่าอัตชีวประวัติทั้งหมดของคุณหรือให้พูดเป็นข้อๆตาม resume แต่นี่จะเป็นโอกาสครั้งแรกและเป็นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณที่จะแสดงให้ผู้จัดการที่ทำการว่าจ้างเห็นว่าทำไมคุณจึงเหมาะสมกับงานนี้
หากถูกถามว่า “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ” คุณอาจตอบว่า
“ ฉันเป็นหัวหน้าบรรณาธิการที่ ResumeExtra ซึ่งฉันจัดการข้อมูลที่อัพเดทสำหรับลูกค้าของเรา ก่อนหน้านั้น ฉันทำงานที่เอเจนซี่ซึ่งเป็นแบรนด์เทคโนโลยีขนาดใหญ่ทั้งสาม และฉันรู้สึกสนุกกับงานที่ฉันทำ ให้จำเอาไว้ว่า ให้เน้นคำตอบของคุณในเรื่องของประสบการณ์ละทักษะที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้จัดการที่จ้างพนักงานเมื่อคิดถึงตำแหน่งนี้โดยเฉพาะ
ดูคำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษได้ที่ https://www.resumeextra.com/tips-telling-about-interview-question/
คำถามและคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์ในตำแหน่ง CEOงานของ CEO เป็นงานที่สำคัญ…คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ตำแหน่งเลขานุการตัวอย่างคำถามในการสัมภาษณ์…ตัวอย่างคำถามและคำตอบต่อการสัมภาษณ์ในตำแหน่งเลขาฯ แพทย์เลขานุการทางการแพทย์ทำงานท…ตัวอย่างคำถามและคำตอบต่อการสัมภาษณ์ MBAการสัมภาษณ์เป็นขั้นตอนสุดท…ตัวอย่างคำถามและคำตอบสัมภาษณ์ตำแหน่งธุรการ *** สั่งทำ Resume เ…ตัวอย่างคำถามและคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์ผู้ดูแลเครือข่ายเมื่อไปสัมภาษณ์งานในตำแหน่…ตัวอย่างคำถามและคำตอบสัมภาษณ์งานตำแหน่งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคงานของหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนด…เคล็ดลับการสัมภาษณ์งาน