ตัวอย่างเรซูเม่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไอที (Technical Support Resume)

ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไอที รายละเอียดงาน และทักษะที่จำเป็น

รายละเอียดงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คือผู้ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ทางเทคโนโลยีต่างๆของทางบริษัท เช่น โทรศัพท์มือถือ โทรทัศน์ คอมพิวเตอร์ ซอต์แวร์ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ โดยทั่วไปแล้ว บริการสนับสนุนทางเทคนิคจะเป็นการจัดการปัญหาเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการ บริษัทส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผลิตภัณฑ์ที่ขาย ไม่ว่าจะมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ก็ตาม โดยสามารถให้การสนับสนุนผ่านทางอีเมล เว็บไซต์ หรือเครื่องมือที่ผู้ใช้สามารถทำงานเชื่อมต่อเพื่อติดต่อกับองค์กรขนาดใหญ่ เว็บไซต์จะเป็นแหล่งที่ดีที่สามารถให้บริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ทักษะที่สำคัญที่ควรพิจารณาในการเขียนประวัติสำหรับสมัครงานในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

• การวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญาเฉพาะหน้าที่ยอดเยี่ยม
• การสือสารที่เหนือชั้น (ทางวาจาและการเขียน) ทักษะการบริการลูกค้าและการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล(interpersonal)
• สามารถทำงานเดี่ยวและงานกลุ่มได้เมื่อจำเป็น
• ความสามารถด้าน MS Office และความรู้ด้านซอฟต์แวร์ระบบติดตาม
• ความสามารถในการทำงานหลายอย่างในเวลาเดียวกันและจัดความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดต่อกับลูกค้าด้วยความสุขุมและอดทน

ตัวอย่างประวัติย่อ (เรซูเม่ – Resume) ภาษาอังกฤษ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไอที – Technical Support Resume

Name…………….
[Street, City, State, Zip, Phone, Email]

PERSONAL SUMMARY

Specialist methodological technical, precise and systematic that provides the skills to assess the potential of the system, testing of new programs and the integration of the STS system. 7+ years of experience in providing unparalleled technical support.

TECHNICAL SKILLS

• Metric Analysis
• System Configuration
• Mac OS and Windows software
• Management Linux
• Programming problems and resolutions
• Program Management SQL
• RMC management and office management support
• Maintenance plans Software
• Data files Software

KEY COMPETENCIES

• Helping customers about technical problems with our additives.
• Answer questions from customers and potential customers about the features and capabilities of our widget.
• Communicate Needs of customers with our engineering staff.
• Troubleshooting Internet protocols, such as SSH, FTP, SFTP and HTTP
• The use of diagnostic tools such as Trace Route
• Configure and start the server
• Functional and technical support, troubleshooting, and hardware and software troubleshooting
• Deployment and configuration of computers, workstations and laptops.
• Configuration And Outlook support.

CAREER HISTORY

ABC Communications, MN
Technical Support Specialist (Feb 2012 – Present)

• Implement software tickets at Sys-Aid, which has reduced more than 50% of customer complaints to detect and prevent failures in the proactive system.
• Update 50 + computers manually to Windows 8, as well as the company’s request.
• Keep fully updated with new software goods issued by the company and sell out most to every calling potential clients and help them set up and use the product as possible.
• Provide users an effective business consulting – answer phone calls, emails and live applications.
• Install, configure and test PC client software analyzed the functionality of the device accessories.

DEF Communications, Kansas City, KS 
Technical Support Representative (July 2008 – Nov. 2011)

• Worked with the staff of the company to optimize the working environment and customer service.
• Trained staff in the sales department and a guide to help customers choose the right product.
• Collected data through telephone calls from customers to identify and report problems with the product.
• Maintained accounts and made reports measurements, mass data management and verification of processed requests, questions, customers problems, API management platform social networks

ACADEMIC QUALIFICATIONS

B.S. Degree in Computer and Information Technology 2007
University of Ohio

REFERENCES – Available on request.

***นี่เป็นเพียงตัวอย่างที่เราเรียบเรียงขึ้นเพื่อให้ผู้สนใจได้ปรับใช้ แต่หากสนใจทำ Resume เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ภาษาอังกฤษ แบบมืออาชีพสั่งกับเราได้เลยที่ idtecresume@gmail.com สอบถามโทร 087-8314-785 หรือที่ Line ID: @tfind